Zwroty

Chcemy, żebyś była w pełni zadowolona z zakupów w ALIJO. Jeśli jednak zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo zwrócić go bez podawania przyczyny.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów (poza kosztami odesłania towaru).

Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi:

• być nieużywany i nienoszący śladów użytkowania,
• posiadać oryginalne metki (jeśli były dołączone),
• być czysty i wolny od zapachów (np. proszku do prania, perfum, dymu papierosowego),
• w miarę możliwości być odesłany w oryginalnym opakowaniu.

Jak dokonać zwrotu

1. Skontaktuj się z nami mailowo (alijo.kontakt@gmail.com), podając numer zamówienia i informację, które produkty chcesz zwrócić. Podaj numer konta bankowego do zwrotu pieniędzy
2. Zapakuj produkt starannie, najlepiej w oryginalne opakowanie.
3. Odeślij paczkę na jeden z poniższych adresów:

Adres pocztowy:
ALIJO
tel: 728604494
ul. Zielonogórska 21
42-202 Częstochowa

Paczkomat InPost:
CZE61M
ul. Legnicka 103, Częstochowa
tel: 728604494

Ważne: nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem — takie paczki nie zostaną odebrane.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu zwrócimy Ci pełną kwotę zapłaconą za produkt (bez kosztów pierwotnej dostawy) w terminie do 14 dni. W mailu odnośnie zwrotu napisz numer konta bankowego lub numer telefonu, jeśli wolisz BLIK.

Koszt odesłania produktu do nas pokrywa kupujący.

Masz pytania dotyczące zwrotu? Napisz do nas: alijo.kontakt@gmail.com